「マイページ」の「予約履歴」から予約の一覧が閲覧でき、そちらから、それぞれの予約の詳細画面へ飛ぶことが出来ます。
詳細画面の下部へボタンがございますので、そちらからお手続きをお願い致します。
以下の内容のご予約に関しましてはインターネットからキャンセル出来ない場合がございますので、お手数ですが営業時間内にお電話にてご連絡下さい。
・割引適用のご予約
・パックのご予約
・予約受付終了の便
○予約のキャンセルについて
予約のキャンセルは、インターネットまたはお電話で承っております。
FAX・メールででご連絡頂きましても受付できませんのでご注意下さい。
インターネットからご自身でお取消される場合には、ご乗車当日の15:00まで受付しております。
お電話でのご連絡の場合は、コールセンター受付時間(13:00〜18:00 / TEL 050-3851-1151)にご連絡下さい。
受付時間外にご連絡頂いた場合は、取消日は翌日扱いとなりますので予めご了承下さい。
ただし、ご出発当日のお取消につきましては、緊急連絡先050-3851-0185(各集合時間の30分前から出発時間まで繋がります)にて受付が可能です。
キャンセル料について
出発日の前日から起算 |
取消料 |
10〜8日前まで |
乗車代金の20% |
7〜2日前まで |
乗車代金の30% |
前日〜当日の出発前 |
乗車代金の50% |
出発後 |
乗車代金の100% |
※メールでの予約変更、取消依頼は一切お受付できません。
※誠に勝手ながら、受付時間終了後は、翌日扱いとさせて頂きます。
※ご出発当日のお取消しにつきましては緊急連絡先050-3851-0185(各集合時間の30分前から出発時間まで繋がります)にて受付が可能です。
※受付終了時刻、出発時間の間際等はお電話が込み合いますので、お早めにご連絡下さい。